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Politique de protection des données personnelles

La présente Politique de protection des données personnelles décrit la manière dont ENERGYFLO EUROPE collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://energyflo-europe.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
ENERGYFLO
Adresse : 125 rue Clément Ader, 01630 Saint-Genis-Pouilly, France
Email : contact@energyflo-europe.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Le traitement et la gestion des commandes

  • La livraison des produits

  • La gestion du service client

  • L’envoi d’informations commerciales (avec votre consentement)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • La prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales

  • Le consentement (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement

  • Nos partenaires logistiques (transporteurs)

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale

  • Puis archivées conformément aux obligations légales

  • Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
contact@energyflo-europe.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
contact@energyflo-europe.fr

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