Politique de Confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit comment ENERGYFLO (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://energyflo-europe.fr (ci-après le « Site »).
ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir des informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits, des promotions et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre mode de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces informations uniquement dans ce cadre précis.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Si après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@energyflo-europe.fr
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales.
ARTICLE 4 – PLATEFORME D’HÉBERGEMENT
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via les systèmes de stockage de données, les bases de données et l’application générale Shopify. Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.
Paiement
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte bancaire. Ces données sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de votre achat, puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, regroupant notamment Visa, MasterCard, American Express, etc.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions.
Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.
Veuillez noter que certains prestataires peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Si vous effectuez une transaction impliquant leurs services, vos informations peuvent être soumises aux lois de ces juridictions.
Une fois que vous quittez notre Site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par nos Conditions Générales.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter qu’elles ne soient perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, celles-ci sont chiffrées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée à 100 %, nous respectons les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes de sécurité reconnues.
ARTICLE 7 – COOKIES
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et permettre certaines fonctionnalités du Site.
Exemples de cookies utilisés :
- _session_id : identifiant de session unique
- _shopify_visit : suivi des statistiques de visite
- _shopify_uniq : comptabilisation des visites par utilisateur
- cart : stockage des informations du panier
- _secure_session_id : identifiant de session sécurisé
- storefront_digest : vérification d’accès
En utilisant notre Site, vous consentez à l’utilisation de cookies conformément à la présente politique.
ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce Site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce Site.
ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le Site.
En cas de modification importante, nous vous informerons sur cette page afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles conditions elles peuvent être divulguées.
En cas de rachat ou de fusion de notre société avec une autre entité, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous proposer nos produits.
QUESTIONS ET CONTACT
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, déposer une réclamation ou obtenir plus d’informations, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante :
contact@energyflo-europe.fr
